Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su Goccia

Quali sono i tempi e i costi di spedizione?

Offriamo spedizioni express in tutta Italia in 24-48 ore. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 79€, altrimenti il costo è di 6,90€.

Come posso effettuare un reso?

Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Basta accedere alla tua area personale e seguire la procedura guidata per prenotare il ritiro con il nostro corriere.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento alla consegna (contrassegno) con un piccolo supplemento.

Come faccio a scegliere la taglia corretta?

In ogni scheda prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indecisa tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande o contattare il nostro servizio clienti.

I prodotti Goccia sono originali?

Garantiamo l'autenticità di ogni singolo capo venduto su Goccia. Siamo rivenditori ufficiali di tutti i brand presenti nel nostro catalogo e ogni prodotto viene spedito con il packaging originale.

È possibile tracciare il mio ordine?

Certamente. Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'email e un SMS contenenti il link di tracking per seguire il percorso del tuo pacco in tempo reale.